Reputación Online para Hoteles

REPUTACIÓN ONLINE PARA HOTELES

Un factor de gran importancia a considerar por los viajeros para reservar un hotel, es la reputación del establecimiento en internet. Para ello es importante brindar buen servicio al cliente, limpieza de la habitación e instalaciones, facilitarle información sobre tours y puntos de interés, y mostrar siempre buena actitud, esto ayudará a obtener una buena calificación.

La correcta gestión y respuesta de los comentarios Online aumentará, por un lado, el engagement de sus clientes, y por otro, el grado de fidelización de su marca.

¿Cómo repercute la reputación Online en los resultados de su hotel?

80% de los viajeros consulta por lo -6 opiniones Online antes de reservar en un hotel.

65% de las personas no reservarán en un hotel que no ha tenido reseñas.

Los hoteles que gestionan más del 50% de los comentarios Online aumentan su ocupación en 6.4%.

Una buena reputación Online no sólo influye en la política de precios, sino que va más allá y puede incluso influir en la capacidad de negociación del hotel.

48% de los viajeros confían en las recomendaciones personales cuando buscan un hotel para sus vacaciones.